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Where can I find your current catalogs for download?

Click or tap on the "Catalogs" entry in the "Service" menu. There you will find all available catalogs as PDF documents for download or as a flip catalog in electronic form.


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Can I also request printed copies of your catalogs?

Yes, that is also possible. We will be happy to send you printed copies of our catalogs. Just send us an e-mail to: office@ntl.at


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How long is the warranty period?

Warranty claims expire 24 months after delivery of the goods supplied by us to the customer.


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An wen kann ich mich bei Problemen mit einem Artikel oder im Falle einer Reklamation wenden?

Bitte rufen Sie uns an unter Tel. 07931/932-262 oder schicken uns eine E-Mail an office@ntl.de.


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Wie ist der Status meiner Bestellung?

Bitte rufen Sie uns an unter Tel. 07931/932-262 oder schicken uns eine E-Mail an office@ntl.de.


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Kann ich bei Ihnen gekaufte Ware zurücksenden?

Generell akzeptieren wir keine Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit unseren Servicemitarbeitern. Rufen Sie uns vor einer Rücksendung unbedingt unter Tel. 07931/932-262 an oder senden Sie uns zu Ihrem Anliegen eine E-Mail an office@ntl.de.


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Kann ich bei Ihnen defekte NTL-Geräte, deren Gewährleistung bereits abgelaufen ist, reparieren lassen?

Ja, selbstverständlich reparieren wir Ihre defekten Geräte bei uns. Bevor Sie jedoch Geräte an uns einsenden, bitten wir um eine kurze Kontaktaufnahme unter Tel. 07931/932-262 oder per E-Mail an office@ntl.de. So können wir einige Fragen - auch zur eventuellen Wirtschaftlichkeit einer Reparatur - bereits im Vorfeld klären.


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Kann ich fehlende Teile aus meiner Sammlung bei Ihnen nachkaufen?

Ja, das ist möglich. Generell können Sie bei uns jeden Artikel - auch wenn er Teil einer Sammlung ist oder war - auch einzeln erwerben. Viele Bauteile haben sich über die Jahre nicht verändert. Wir empfehlen Ihnen aber dennoch vor einer Bestellung im Webshop, mit einem unserer Servicemitarbeiter Kontakt aufzunehmen. Wir können Ihnen dann genau Auskunft über die benötigten Teile und deren Verfügbarkeit geben. Rufen Sie uns einfach an unter Tel. 07931/932-262 oder senden Sie uns mit Ihrer Frage eine E-Mail an office@ntl.de.


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